Người am hiểu về máy kangen có thể dễ dàng biết được đơn vị phân phối máy kangen độc quyền tại Việt Nam hiện ở đâu nhưng người tiêu dùng thì chưa chắc được như vậy. Nếu bạn vẫn còn đang loay hoay tìm kiếm nơi phân phối máy lọc nước kangen độc quyền tại Việt Nam thì xin chúc mừng vì bạn đã tìm đến đúng nơi rồi đấy.
Kangen KTB nổi tiếng là nhà phân phối ủy quyền chính thức tại Việt Nam của Tập đoàn Enagic. Sản phẩm tại Kangen KTB được nhập khẩu chính hãng 100%, chính sách bảo hành máy kangen tối ưu, dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng được đánh giá tốt nhất trên thị trường.
Chính sách bảo hành máy Kangen
Hiện tại Enagic Nhật Bản chưa có bất kì trung tâm bảo này máy điện giải Kangen nào tại Việt Nam – mọi sửa chữa đều phải qua các cửa hàng Đại Diện Chính Hãng của Enagic (Kangen KTB tại Việt Nam) để xem xét tình trạng, sau đó sẽ được 1 nhân viên kỹ thuật từ Thái Lan bay qua để tiến hành sửa chữa. Nếu máy bị hỏng quá nặng, máy sẽ được chuyển về Thái Lan (quản lý vùng của hãng Enagic) để bảo hành.
Bước 1 |
|
Bước 2 |
|
Bước 3 |
|
Bước 4 | (Nhận lại sản phẩm từ đơn vị sản xuất) – Kiểm tra tình trạng – Ghi nhận tình trạng sau bảo hành |
Bước 5 | Thông báo khách hàng đến nhận sản phẩm hoặc gửi trả qua chành xe/chuyển phát nhanh/bưu điện.. |
*** Quy trình sửa chữa và bảo hành này chỉ dành cho các khách hàng mua máy qua cửa hàng Đại Diện Chính Hãng của Enagic (là Kangen KTB tại Việt Nam). Với các khách hàng mua máy qua đường xách tay hoặc tại các cửa hàng khác, Kangen KTB có quyền thu phí để gửi máy bảo hành và chăm sóc.
Những trường hợp sẽ không được bảo hành máy Kangen
- Trường hợp 1: Trục trặc từ việc không sử dụng máy đúng theo hướng dẫn nằm trong cuốn “cẩm nang vận hành” đi kèm theo máy của nhà sản xuất và không sử dụng đúng theo chỉ dẫn, khuyến cáo, hướng dẫn sử dụng của Thế Giới Kangen.
- Trường hợp 2: Trục trặc, hư hại vì thiên tai (động đất, hỏa hoạn, sấm sét hay lũ lụt…).
- Trường hợp 3: Làm rơi máy.
- Trường hợp 4: Sử dụng điện áp không phù hợp, không ổn định cho máy.
- Trường hợp 5: Tự tiện sửa chữa, thay đổi cấu tạo, cấu trúc mặc định của máy.
- Trường hợp 6: Hư hại vật lý do quá trình tự ý lắp đặt, vận chuyển máy.
- Trường hợp 7: Lắp đặt tại nguồn nước không đảm bảo ngoài nước máy (nước thủy cục) đã được xử lý với hệ thống phù hợp cho máy.
- Trường hợp 8: Sử dụng nguồn nước đầu vào có nhiệt độ không đúng theo yêu cầu của nhà sản xuất dành cho máy.
Dịch vụ sửa chữa máy Kangen, chăm sóc khách hàng trọn đời
Chế độ bảo hành chính hãng toàn cầu theo quy định của từng dòng máy từ 3-5 năm, ngoài ra Kangen KTB cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng và chăm sóc khách hàng trọn vòng đời của máy.
Với dịch vụ bảo dưỡng này, quý khách hàng sẽ được thực hiện kiểm tra chất lượng nước, bảo dưỡng máy định kỳ hàng tháng – năm, đảm bảo máy luôn tạo nước ion kiềm tốt nhất cho sức khỏe, vận hành hiệu quả cũng như duy trì tuổi thọ sử dụng cho máy Kangen.
Trên đây là toàn bộ những chính sách bảo hành – sửa chữa tại Công ty Kangen KTB. Chúng tôi tin rằng, những chính sách bảo hành và sửa chữa này sẽ giúp ích cho khách hàng phần nào những thắc mắc khi quyết định mua máy hoặc đã mua máy ion kiềm Kangen. Nếu Quý khách hàng có những thắc, câu hỏi về chính sách, xin liên hệ số hotline: 094.3389.179 để được giải đáp nhanh chóng nhất.
CÔNG TY KANGEN KTB VIỆT NAM | PHÂN PHỐI MÁY ĐIỆN GIẢI TẠO NƯỚC KANGEN ĐƯỢC ỦY QUYỀN CHÍNH THỨC TỪ ENAGIC NHẬT BẢN
- Tương tác với KTB tại: https://www.facebook.com/KangenVietNamKTB
- Email tư vấn: cskh@kangenktb.vn
- Website: www.kangenktb.vn
- Hotline: Tư vấn 24/7 0943 38 91 79 (Zalo, Viber, Imessage, Telegram)
- Địa chỉ: 85 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – thứ 7 từ 9h – 18h30